西安市雁塔區(qū)多個街道便民服務中心發(fā)布通知，因系統(tǒng)升級改造，將暫停對外辦理業(yè)務。為滿足市民在特殊原因下的緊急辦理需求，相關部門推出預約服務機制，并通過軟件開發(fā)優(yōu)化線上辦理渠道，確保政務服務不中斷。

據(jù)了解，此次暫停服務主要涉及部分街道便民服務中心的線下窗口業(yè)務，包括社保、醫(yī)保、民政等常規(guī)事項的現(xiàn)場辦理。相關部門表示，系統(tǒng)升級旨在提升政務服務效率，優(yōu)化辦事流程，未來將為市民提供更便捷、高效的線上服務體驗。

對于因特殊原因急需辦理業(yè)務的市民，可通過官方公布的預約渠道進行登記。相關部門將根據(jù)實際情況安排專人對接，確保緊急事項得到及時處理。市民還可通過“西安政務服務”APP及其他線上平臺辦理部分業(yè)務，減少線下奔波。

在軟件開發(fā)方面，雁塔區(qū)持續(xù)推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”建設，通過技術升級實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與業(yè)務協(xié)同。此次系統(tǒng)改造后，預計將進一步提升線上辦理功能的覆蓋范圍，包括智能預約、材料預審、進度查詢等模塊，為市民提供更全面的數(shù)字化服務。

相關部門提醒市民，在服務中心暫停對外期間，可通過官方微信公眾號、社區(qū)公告等渠道獲取最新服務信息。如有疑問，可撥打政務服務熱線進行咨詢。雁塔區(qū)將繼續(xù)完善便民服務體系，通過技術手段提升政務服務的智能化與便捷性。